Возможно, ответ уже есть здесь: выберите раздел и нажмите на вопрос.
Покупать очень просто. Выбрать товар -> выбрать способ оплаты -> совершить платеж и получить свой заказ. Подробнее описано тут.
После нажатия кнопки «Купить» под надписью «Выберите способ оплаты» есть соответствующие иконки различных платежных сервисов. По наведению мышки на каждом с них будет написана подробная информация.
Итоговая цена - это цена товара с сайта + учет вашей накопительной скидки + учет комиссии выбранного способа оплаты. На сайте при непосредственном переходе к оплате будет указана данная цена.
Доставка моментальная! После оплаты загляните на свой email, там будет письмо от нашего магазина с оповещением о заказе.
Обратите внимание, на нашем сайте цифровая доставка, а не физическая. Вы получите товар в цифровом виде, найти его сможете в разделе Мои покупки.
Сразу после покупки Вам моментально придет сообщение на e-mail, через который совершали оплату. В сообщении и будет вся информация о Вашем заказе. Также просмотреть все свои покупки можно в личном кабинете в разделе МОИ ПОКУПКИ.
Сперва установите для себя к какой платформе вы купили товар (например: Steam или Uplay и т.д.). А потом активируйте товар согласно предоставленной инструкции (читать тут).
Пишите на почту технической поддержки: support@zaka-zaka.com.
В письме укажите свой электронный адрес, через который покупали, способ оплаты, примерное время оплаты и прикрепите чек об оплате (желательно скриншот). Теперь ожидайте ответа. Вашу проблему точно решат!
Пишите нам в Обратной связи. Обязательно укажите: неверный email, верный email, название купленного товара, способ оплаты и чек об оплате.
Совершите платеж и после оплаты выдайте другу то, что получите на странице заказа. Всё просто!
Нет, это невозможно. Товар, приобретенный покупаталем, не подлежит возврату и обмену. Перед покупкой вы соглашались с пользовательским соглашением, в котором всё указано.
Будьте внимательны перед покупкой!
Посмотреть и ознакомиться можно здесь.
Комиссию за каждое совершение оплаты берет платежный агрегатор. Со своей же стороны мы берем на себя часть комиссии, чтобы вам было выгодней оплачивать!
Читать подробнее здесь.
Нет, пока нельзя. Но вскоре мы введем данную функцию.
Если проблема с оплатой, то попробуйте эти варианты: очистить кэш в браузере, перезапустить браузер, попробовать другие браузеры, немного подождать, попробовать другой способ оплаты, который вам доступен.
Если белый экран при покупке, то почитайте решение тут: http://support.microsoft.com/kb/972034
Попробуйте следующие варианты: 1) Убедитесь, что выбрали нужный способ оплаты и указали верные данные, 2) Попробуйте повторить оплату позже, 3) Убедитесь, что ваша карточка поддерживает функцию "full 3D-Secure" (подтверждение операций через SMS). Чтобы включить данную функцию, обратитесь в свой банк или опишите свою проблему по этой ссылке. http://info.paymaster.ru/kontakt/
Попробуйте данные варианты: 1) Убедитесь, что выбрали нужный способ оплаты (банк), 2) Убедитесь, что указали правильные данные при оплате, 3) Перезагрузите телефон и попробуйте снова оплатить, 4) Немного подождите и повторите попытку оплаты снова.
Нет, нельзя. Платежная система, которая подключена к нашему сайту, и Steam - это разные вещи.
В течение любого времени можно активировать ключ, но активировать лучше сразу. Кроме того, мы несем ответственность за работоспособность ключа только первый месяц после продажи, после этого, разумеется, мы с любой проблемой поможем разобраться и попытаемся помочь, но не факт, что каждая ситуация разрешится. Но не беспокойтесь. Нерешаемых ситуаций у нас на практике не бывало.
Во-первых, на странице товара указано ключ это или гифт.
Во-вторых, проясним ситуацию. Ключи могу быть разных видов.
Steam gift - это ключ в виде ссылки на активацию игры в браузере. Поэтому никаких ошибок нет.
Подождите 1 час и попробуйте активировать гифт позже. Если это не помогло, то скорее всего вы при активации сделали ошибку или отменили гифт. Вам необходимо на всех доступных вам аккаунтах Steam (ваших и ваших друзей, к которым имеете доступ) повторно перейти по купленной
gift-ссылке, после этого проверяйте инвентарь, библиотеку игр, уведомления steam. Возможно, гифт уже активирован, и данным способом вы его найдете! Если окажется, что гифт вы отклонили, то обязательно сообщите это в переписке с продавцом.
Эта проблема на стороне Steam. Купите любую дешевую игру через Steam в инвентарь. После этого ваш инвентарь заработает!
Региональные ограничения установлены издателем игр, благодаря этому в России (следовательно для других стран СНГ тоже) обычно игры стоят дешевле, чем зарубежом. Активировать ключ можно только в странах, указанных на странице товара.
Отключите антивирус и используйте стандартное подключение Вашего интернет-провайдера. А потом попробуйте снова активировать товар. Но если вы находитесь в стране, которая не указана в региональных ограничениях (например, вы из Латвии, а ключ только для СНГ), то это уже не наша проблема.
Товар обмену и возврату в любом случае не подлежит.
Ключи активации привязаны к региону: список стран, в которых товар можно активировать, устанавливает издатель, и он указан на странице товара в разделе региональных ограничений.
Если Вы находитесь в стране, которой нет в этом списке, активация может не пройти, а платформа (например, Steam) может ограничить или заблокировать аккаунт. Магазин гарантирует активацию ключа только в указанных странах и не может гарантировать её за их пределами.
Пожалуйста, выбирайте товары, предназначенные для Вашего региона. Если сомневаетесь, подойдёт ли товар, напишите нам через обратную связь до покупки.
Активировать сможете. Данная игра, скорее всего, закрыта из-за проблем с авторскими правами или же её локальные сервера отключены (при этом одиночная кампания будет работать). Либо данная игра недоступна на территории Вашей страны для просмотра (при этом в других странах её можно увидеть в Steam).
Увы нет. Для этого Вы должны купить что-либо в самом Steam на сумму как минимум 5 долларов либо же пополнить на данную сумму свой кошелек Steam. Подробнее можно узнать по этой ссылке.
1. Перезапустите компьютер и попробуйте снова.
2. Проверьте платформу, на которой игра работает, на обновления.
3. Проверьте путь установки платформы (например, steam) и игры. В данном пути должны содержаться только английские буквы. Если это не так, то переименуйте папки и переустановите игру.
4. Запустите платформу или игру с правами администратора.
5. Переустановите игру и платформу.
6. Проверить целостность кэша в настройках игры (в библиотеке в свойствах игры).
7. Возможно, игра не совпадает по разрядности вашей операционной системы (например, 32-bit, а надо 64-bit).
8. Если игра не запускается, то в этом нет нашей вины. Магазин несет ответственность именно за работоспособность ключа активации. С техническими вопросами, которые с нами никак не связаны, обращайтесь к разработчику игры.
Товар обмену и возврату не подлежит. Перед покупкой вы соглашались с описанием товара и пользовательским соглашением. Если ваш ПК не тянет купленную игру, то это не наша проблема. Магазин не несет ответственности за возможные технические неполадки с игрой. Мы можем лишь вам советовать:
переустановить игру, обновить драйвера на аппаратную часть компьютера, снизить графические настройки в игре, проверить компьютер на наличие вирусов/майнеров, завершить лишние процессы в диспетчере задач, переустановить ОС, а также проверить - не перегреваются ли какие-либо составные части компьютера. Также, вы можете искать решение проблемы на форумах в интернете или лучше сразу же обращаться в техническую поддержку разработчика игры за получением официального ответа.
Если на сайте в описании игры указано, что в ней есть только английский язык, то это значит, что нашей ошибки в этом нет.
Товар обмену и возврату не подлежит. Просто читайте описания товаров перед покупкой.
Вы можете поискать данную игру на нашем сайте через расширенный поиск, пользуясь метками.
В самом верху сайта, справа от логотипа «Zaka-Zaka».
Посмотреть можно тут!
Посмотреть можно тут!
Посмотреть можно здесь в удобном виде!
Посмотреть можно здесь!
Да, возможно.
Узнать о наличии товара просто, на него нужно подписаться (т.е. добавить в список желаемого). На странице товара всегда есть кнопка "Добавить в желаемое". Воспользуйтесь ей.
Не более 5 штук.
Список желаемого - это раздел, в котором можно следить за играми, которые Вы добавили в желаемое. Все изменения с товаром будут здесь отображены, например: изменилась цена, товар появился в наличии и так далее.
Вся информация находится на странице товара в магазине, просто просмотрите данную страницу.
Узнать можете, задав вопрос в Обратной связи.
Для начала нужно уточнить, что 100% способа это узнать не существует, можно узнать лишь примерное количество играющих в данный момент. При этом, часть с них может быть в одиночной игре.
С помощью самого Steam: нужно зайти в Центр Сообщества конкретной игры и там будет указано количество играющих людей в данных момент.
С помощью сторонних сайтов также можно это узнать.
Ценообразование нашего магазина - дело индивидуальное.
Если где-то проходит акция, то необязательно, что она у нас тоже будет. Но тем не менее, почти все наши товары круглогодично имеют значительную скидку на товар, чем не каждый магазин может похвастаться.
Скидки обычно действуют в течение нескольких дней. Тем не менее, таймер всегда указан на страницах каждого товара со скидкой.
Подпишитесь на игру, и при понижении цены вы получите уведомление в личном кабинете или на почту.
Акция - всегда неожиданно анонсируется, но обычно она бывает приурочена к праздникам. Тем не менее, скидки у нас круглый год, если вас уже устраивает та цена, которая сейчас на сайте указана, то покупайте товар прямо сейчас!
Happy Hour (счастливый час) – это эксклюзивная скидка до 95% на один или несколько товаров, ограниченная по времени и количеству. Следите за HH тут!
Подробная информация тут.
Подробнее о промокоде можно почитать здесь.
Подробнее о всех бонусах почитать можно тут.
Всю информацию Вы можете узнать на странице определенной раздачи в графе «Как участвовать и какие требования?».
Вы можете выиграть в раздачах на сайте или в группе ВК, также посмотрите раздел FREE TO PLAY.
Шанс на победу в раздаче = Ваше количество приоритетов к их общей сумме. Если Ваш приоритет слишком мал – тогда и шансы ниже, чем у других. Приоритет повышается с увеличением уровня профиля, а также за активацию купонов.
Победителя можно узнать по данной ссылке.
Найти можно в своих призах.
Это связано с тем, что при регистрации на сайте и при покупке игры Вы указывали разные почты. Чтобы исправить это, нужно написать в обратную связь с описанием своей проблемы, затем администратор исправит почту, указанную при регистрации, на нужную.
Купон — это специальный код, позволяющий увеличить шансы на победу в раздачах игр. Подробнее читайте тут и тут.
Купон VIP - это купон с привилегиями:
* Позволяет принимать участие во всех раздачах, в том числе VIP;
* Автоматическое участие в раздачах, т.е. не требуется ручное подтверждение участия;
* Приоритет по умолчанию равен 4, а не единице;
* Действует 70 дней;
* Приписка VIP в личном профиле пользователя;
* Купон VIP можно получить только за покупку некоторых топовых товаров, посмотреть их можно по ссылке.
Сможете участвовать со следующей раздачи, а не с той, что уже действует.
Перейдите в свой профиль и вы увидите всю информацию о себе, а также ваш суммарный приоритет.
Достижения - это способ получения купонов бесплатно и других классных привилегий. Подробнее.
Максимальный уровень на сайте равен 13. За достижения - 6, за накопительную скидку - 7.
Для этого нажмите в верхней части сайта на кнопку «Регистрация». В появившемся окне укажите требуемые данные, такие как адрес электронной почты и пароль, а также поставьте галочку, которая свидетельствует о том, что Вы согласились с политикой конфиденциальности, пользовательским соглашением и дали согласие на обработку персональных данных. После всего этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Личный кабинет. Регистрация нужна для удобства пользования нашим сайтом. А также для того, что воспользоваться всеми преимуществами, например, уникальной системой раздач. Но для покупок регистрация не обязательна!
Восстановить пароль можно по данной ссылке. Если же по какой-то причине Вы не можете восстановить пароль, то напишите письмо на наш электронный адрес с полным описанием проблемы.
Нужно написать в обратную связь с соответствующей просьбой.
С любой проблемой после оплаты пишите на support@zaka-zaka.com!
Вам обязательно ответят в течение 12-ти часов. Просто ожидайте. Обычно ожидание ответа составляет до 2 часов.
Нет, у нас работают живые люди. И просьба, задавать им вопросы, связанные только с нашим сайтом.
Скриншот можно сделать, пользуясь соответствующими предустановленными программами на вашем ПК. Либо можете воспользоваться иной программой, скачанной из интернета.
Покупать у нас стоит, потому что это надежно:
гарантия 100%, низкие цены (особенно, если вы из СНГ), следующая цена будет всегда со скидкой, удобней покупать в интернете - не нужно никуда идти, качественная техподдержка, все популярные способы оплаты, моментальная доставка и другие преимущества, такие как раздачи и различные бонусы после покупок.
Подробнее на странице Гарантий.
У нас вы приобретаете только лицензионные товары, которые в свою очередь предоставляются нам напрямую от официальных издателей: 1С, Бука, Новый Диск и многие другие. Гарантия 100%! Подробнее в гарантиях.
Данный термин не подразумевает под собой, что игра пиратская или краденная. Если объяснить просто, то игра существует в одном экземпляре, как интеллектуальная собственность фирмы разработчика. Всё остальное – лицензионные копии этой игры.
Прочитать можно здесь.
Мы готовы предложить партнерскую программу. Пишите в Обратной связи в соответствующей теме.
Это мошенничество, все покупки осуществляются только через наш сайт zaka-zaka.com.